Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di y20

Sebelum anda membuka akaun dan meneroka lobi kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengandungi hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna y20.one.

Berkuat kuasa segeraTerpakai di wilayah yang disokongMeliputi akaun dan transaksiDikemas kini secara berkala

Jelajah Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan y20 dan Skop Pemakaian

y20 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di y20.one, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini, termasuk cara kami memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Terma ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam platform kami. Kami berhak mengemas kini terma

1
ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Melayu Malaysia akan diutamakan bagi pengguna yang berdaftar di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, cara kami mentadbir akaun anda, atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang hak anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran…

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons pantas daripada pasukan kami mengenai terma, polisi akaun atau sebarang pertanyaan berkaitan transaksi anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan balasan dalam masa 24 jam bagi isu berkaitan terma, perubahan akaun dan permintaan data peribadi.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di y20.one untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma penggunaan, polisi privasi dan prosedur pengesahan akaun yang kami amalkan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara y20 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun anda. Bahagian ini menjelaskan dengan tepat bagaimana kami melindungi maklumat anda, tempoh penyimpanan data, dan hak anda untuk meminta perubahan atau…

Pengesahan Identiti

Setiap akaun baru melalui proses pengesahan identiti yang ketat sebelum sebarang pengeluaran diproses. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan transaksi anda selamat.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Penggunaan Kuki

y20.one menggunakan kuki untuk menjaga sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan paparan laman berfungsi dengan betul pada semua peranti yang anda gunakan.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua transaksi dan komunikasi dalam platform. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk tersulit dan tidak boleh diakses oleh mana-mana kakitangan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Notis Perubahan Terma

Apabila kami mengemas kini terma dan syarat ini, anda akan menerima notis melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat y20

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami mengendalikan data peribadi anda di y20.one.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyiapkan pendaftaran akaun di y20.one. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.

Ya. Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan atau memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Anda boleh menghubungi kami jika memerlukan penjelasan lanjut.

Boleh. Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

y20 berhak menggantung atau menutup akaun yang terbukti melanggar mana-mana terma yang ditetapkan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan memberikan peluang untuk anda mengemukakan penjelasan.

Ya. Terma ini merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada polisi pemprosesan yang dinyatakan dalam terma ini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses pemadaman akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan pemadaman data secara kekal.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat boleh dibawa ke perhatian pasukan sokongan kami melalui e-mel sokongan di y20.one. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan telus dan memberikan respons dalam masa yang munasabah.

Terma dan Syarat Akaun Anda di y20

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara y20 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Pengesahan Identiti

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan Data

Notis Perubahan Terma

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat y20

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Adakah saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh y20?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan